De-Eskalation - Konflikte erkennen, entschärfen, vermeiden
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Wahr- und vor allem ernst genommen werden ist für jeden Menschen wichtig.

In der Kommunikation mit anderen wollen wir verstanden werden. Gelingt dieses Verstehen nicht, kommt es zu Missverständnissen und Konflikten. Ein wertschätzendes und entspanntes Miteinander ist oft im pflegerischen Alltag mit neuen Herausforderungen verbunden und Missverständnisse sind an der Tagesordnung.

Was Sie aus dem Vortrag mitnehmen können: 

Der Vortrag zeigt den Teilnehmern Ansatzpunkte, Handlungsalternativen und Methoden, wie sie in Konfliktsituationen künftig entschärfend einwirken können. Es gilt, eigene Ressourcen zu nutzen, Ressourcen des Gegenübers eventuell zielführend einzusetzen und dabei in der eigenen Kraft zu bleiben.

uhr    Dauer: 90 Minuten
Zielgruppe    Richtet sich an: Berufstätige jeden Alters, Berufstätige mit Betreuungs- oder Pflegeverantwortung, Familienmitglieder von demenzerkrankten Menschen